Obchodní podmínky

Nákup v e-shopu
Pro nákup v e-shopu se nemusíte nijak registrovat. Po dokončení nákupu musíte vyplnit fakturační údaje a dodací adresu. Upozorňujeme na nutnost vyplnění emailu a kontaktního telefonu. Pokud jste zadali emailovou adresu přijde Vám potvrzení objednávky emailem. V případě zadání pouze kontaktního telefonu budete o přijetí objednávky informováni telefonicky. Pokud nezadáte alespoň jeden kontaktní údaj (tj. telefon nebo emailovou adresu) nebudete moci objednávku odeslat. Bude-li Vámi zadaný údaj nesprávný (např. vinou překlepu) nebudeme schopni Vás informovat o stavu vaší objednávky.
Odesláním objednávky s námi uzavíráte kupní smlouvu. Budete-li objednávku chtít zrušit, neprodleně nás kontaktujte.
Vemte prosím v úvahu, že neodebráním zboží na poště, či v depu přepravní služby nám vznikají nadbytečné náklady při přepravě balíků zpět do skladu firmy. Úhradu těchto nákladů jsme v souladu s českým právním řádem, oprávněni po kupujícím požadovat.
UPOZORNĚNÍ PRO SLOVENSKÉ ZÁKAZNÍKY: je nutno zadat e-mail i telefon, jinak zásilka nebude vybavena. E-mail je podmínkou e-shopu pro rychlou komunikaci, telefonní číslo zase vyžaduje přepravní služba.


Ceny zboží
Naše firma je plátcem DPH. Ceny zobrazené v našem internetovém obchodě jsou ceny konečné a s DPH, k Vaší objednávce nebudou připočítány žádné další náklady. Výsledná cena se skládá vždy pouze z ceny objednaného zboží a případného manipulačního poplatku za poštovné a balné. Pokud splňujete podmínky pro dopravu zdarma nebo si zboží vyzvednete osobně, manipulační poplatek Vám neúčtujeme.


Přeprava zboží
Zboží si můžete vyzvednout osobně v Praze a v Ostravě. Odběr je možný v našich prodejnách:

prodejna V BAVLNCE Praha, Prvního pluku 12, Praha 8, 186 00.
prodejna V BAVLNCE Ostrava, Třebovická 5080, Ostrava - Třebovice, 722 00.

V sídle firmy Vlastimil POHOŘÁLEK - P.C.E., Taussigova 1169, Praha 8, 182 00, osobní odběry nejsou možné - není zde sklad.

Česká republika
Objednávky nad 2500,- Kč posíláme ZCELA ZDARMA (bez jakýchkoliv skrytých poplatků). U objednávek menších účtujeme manipulační poplatky takto:
- při zaslání zboží na dobírku ... 120,- Kč
- při platbě za zboží předem na účet ... 80,- Kč

Slovenská republika:
- při zaslání zboží na dobírku, do 2kg ... 300,- Kč
- při zaslání zboží na dobírku, do 50kg ... 400,- Kč

Manší zásilky, které mohou být zaslány jako doporučený dopis s dobírkou (botičky, rukavičky):
- při zaslání zboží na dobírku ... 200,- Kč, (pro schválení této varianty nás prosím nejdříve kontaktujte)


Druhy přepravy
V ČR zasíláme zboží Ćeskou poštou, většinou jako obchodní balík.
Do SR zasíláme přepravní službou PPL.


Expedice zboží
Zboží, které je skladem, odesíláme do 2 pracovních dnů po objednání. Zboží, které není skladem, expedujeme v souladu s předpokládaným termínem dodání. V případě že Vámi vybrané zboží není skladem, budete o této skutečnosti informováni telefonicky nebo emailem. Pokud si zvolíte platbu předem na účet, budeme zboží expedovat až po připsání platby na náš účet. Naše firma má účet u ČSOB, proto platíte-li z účtu v jiné bance, počítejte s tím, že převod peněz chvíli potrvá. Pokud máte nějaké zvláštní přání ohledně dopravy, např. kupujete-li dárek na poslední chvíli a rádi byste ho měli doma co nejdříve, zavolejte nám. Společně najdeme vhodné řešení.


Platba za zboží
Za zboží můžete zaplatit v hotovosti, na dobírku nebo předem na bankovní účet naší firmy. Pokud si zvolíte platbu předem na účet budeme zboží expedovat až po připsání platby na náš účet.
Všechny potřebné údaje pro platbu získáte po dokončení objednávky v našem e-shopu.


Reklamace a záruka
Před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce prosím zkontrolujte, zda zásilka nenese známky poškození při přepravě. Pokud ano, zásilku nepřebírejte, sepište s doručovatelem protokol o poškozené zásilce a neprodleně nás o tomto informujte. My tuto reklamaci vyřídíme sami a Vám zašleme nové zboží v nejkratší možné lhůtě.
Pokud zjistíte poškození zboží až po otevření zásilky, opět nás bez odkladu informujte, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky. Poškozené zboží zašlete zpět na naší reklamační adresu. Reklamaci vyřídíme též sami a nové zboží Vám zašleme v nejkratší možné lhůtě.
Pokud zjistíte jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím nebo neobdržíte se zásilkou fakturu (tj. daňový doklad), ihned nás o této skutečnosti informujte, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Bude sjednána náprava.
Vznikne-li na zboží v záruční době reklamovatelná vada, zašlete vadné zboží na naší reklamační adresu. (kontaktní údaje najdete na www.fusaky.cz v sekci kontakty). Zásilka musí kromě reklamovaného zboží zabaleného v obalu odpovídajícím funkčně původnímu obalu, obsahovat i popis vzniklé vady a doklad o koupi (stačí jeho kopie, originál si může zákazník ponechat).
Na většinu zboží je poskytována záruka v délce 24 kalendářních měsíců od data převzetí zboží (viz vlastnosti zboží v e-shopu). Pokud dojde k vadě zboží v záruční době, máte nárok na bezplatné odstranění vady zboží. V případě, že bude vada zboží neodstranitelná (závada neopravitelná), vrátíme Vám částku účtovanou za toto zboží nebo nahradíme zbožím novým - dle našeho uvážení a dostupnosti reklamovaného zboží na trhu.
Vaši reklamaci vyřídíme v co nejkratším termínu, v souladu s českými právními předpisy pak nejpozději do 30 dnů.
Zároveň Vás upozorňujeme na možnost zboží vrátit bez udání důvodu. Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Podmínkou je, že zboží musí být kompletní, nesmí nést viditelné známky používání, nesmí být poškozené a musí být zabaleno v nepoškozeném původním obalu. (Původní obal může být otevřen nedestruktivním způsobem). Takto vracené zboží pošlete na naši reklamační adresu. Po kontrole zboží Vám budou peníze vráceny dle Vašeho výběru bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.